Ein Teammitglied liefert dauerhaft schlechte Leistung

Dauerhaft schwache Leistung lässt sich selten ohne ein klärendes Gespräch lösen - je länger es aufgeschoben wird, desto grösser wird die Belastung für das ganze Team. Diese Seite zeigt, wie ein solches Gespräch gelingen kann.

Ein Teammitglied, das dauerhaft schlechte Leistung erbringt, stellt Führungskräfte vor eine besonders anspruchsvolle Aufgabe - zwischen fairer Unterstützung, klaren Erwartungen und der Verantwortung gegenüber dem restlichen Team muss eine Balance gefunden werden.

Mögliche Ursachen:

• Fachliche Über- oder Unterforderung der betroffenen Person
• Private oder gesundheitliche Belastungen, die die Leistung beeinflussen
• Fehlende klare Erwartungen oder Ziele, an denen sich Leistung orientieren könnte
• Mangelnde Motivation oder fehlende Passung zur Rolle
• Bisher ausgebliebenes, klares Feedback zur Leistungssituation

Typische Gedanken:

• Ich weiss nicht, woran die schlechte Leistung eigentlich liegt
• Wie kann ich das ansprechen, ohne zu verletzen?
• Das restliche Team merkt das auch schon und ist frustriert
• Was, wenn das Gespräch die Situation nur verschlimmert?

Typische Situationen:

• Wiederholt Aufgaben nachkontrollieren oder korrigieren müssen
• Andere Teammitglieder übernehmen unbewusst Mehrarbeit, um die Lücke zu schliessen
• Das Thema immer wieder aufschieben, aus Sorge vor einem unangenehmen Gespräch
• Frustration im Team wächst, während die Führungskraft noch nach dem richtigen Ansatz sucht

• Wurde bisher überhaupt konkretes, klares Feedback zur Leistungssituation gegeben?
• Welche möglichen Ursachen (fachlich, persönlich, motivational) kommen für die schwache Leistung infrage?
• Was würde ein konstruktives, unterstützendes statt vorwurfsvolles Gespräch ermöglichen?
• Welche klaren, überprüfbaren Erwartungen sollen ab jetzt gelten?

• Ein offenes Gespräch führen, das konkrete Beobachtungen statt allgemeiner Vorwürfe enthält
• Mögliche Ursachen gemeinsam mit der betroffenen Person erkunden
• Klare, messbare Erwartungen und einen Zeitrahmen für Verbesserung vereinbaren
• Die Auswirkungen auf das restliche Team offen, aber fair ansprechen

Ein Coaching hilft, wenn der Umgang mit dauerhaft schwacher Leistung im Team schwerfällt und ein klärendes Gespräch immer wieder aufgeschoben wird.

Im Coaching wird ein konstruktiver, klarer Gesprächsansatz entwickelt, der sowohl der betroffenen Person als auch dem restlichen Team gerecht wird.