Ein Teammitglied liefert dauerhaft schlechte Leistung

Dauerhaft schwache Leistung lässt sich selten ohne ein klärendes Gespräch lösen - je länger es aufgeschoben wird, desto grösser wird die Belastung für das ganze Team. Diese Seite zeigt, wie ein solches Gespräch gelingen kann.

Ein Teammitglied, das dauerhaft schwache Leistung erbringt, stellt Führungskräfte vor eine anspruchsvolle Aufgabe: zwischen fairer Unterstützung, klaren Erwartungen und der Verantwortung gegenüber dem restlichen Team eine Balance zu finden. Das klärende Gespräch wird aus Sorge vor der Reaktion aufgeschoben, während andere im Team unbewusst Mehrarbeit übernehmen und die Frustration wächst.

Mögliche Ursachen:

• Fachliche Über- oder Unterforderung der betroffenen Person
• Private oder gesundheitliche Belastungen, die die Leistung beeinflussen
• Fehlende klare Erwartungen oder Ziele, an denen sich Leistung orientieren könnte
• Mangelnde Motivation oder fehlende Passung zur Rolle
• Bisher ausgebliebenes, klares Feedback zur Leistungssituation

Typische Gedanken:

• Ich weiss nicht, woran die schlechte Leistung eigentlich liegt
• Wie kann ich das ansprechen, ohne zu verletzen?
• Das restliche Team merkt das auch schon und ist frustriert
• Was, wenn das Gespräch die Situation nur verschlimmert?

Typische Situationen:

• Wiederholt Aufgaben nachkontrollieren oder korrigieren müssen
• Andere Teammitglieder übernehmen unbewusst Mehrarbeit, um die Lücke zu schliessen
• Das Thema immer wieder aufschieben, aus Sorge vor einem unangenehmen Gespräch
• Frustration im Team wächst, während die Führungskraft noch nach dem richtigen Ansatz sucht

Erfahrene Coaches diagnostizieren erst, bevor sie handeln: Liegt es am Können (fehlt Wissen, Übung, Anleitung?), am Wollen (Motivation, Passung zur Rolle?) oder an den Umständen (private Belastung, unklare Ziele, Überforderung?). Jede dieser Ursachen verlangt eine andere Antwort – Schulung, Rollenwechsel, Entlastung, klarere Ziele. Wer ohne Diagnose Druck macht, verschärft oft genau das Problem, das er lösen will.

• Wurde bisher überhaupt konkretes, klares Feedback zur Leistungssituation gegeben?
• Welche möglichen Ursachen (fachlich, persönlich, motivational) kommen für die schwache Leistung infrage?
• Was würde ein konstruktives, unterstützendes statt vorwurfsvolles Gespräch ermöglichen?
• Welche klaren, überprüfbaren Erwartungen sollen ab jetzt gelten?

• Ein offenes Gespräch führen, das konkrete Beobachtungen statt allgemeiner Vorwürfe enthält
• Mögliche Ursachen gemeinsam mit der betroffenen Person erkunden
• Klare, messbare Erwartungen und einen Zeitrahmen für Verbesserung vereinbaren
• Die Auswirkungen auf das restliche Team offen, aber fair ansprechen

Wenn dir der Umgang mit der Situation schwerfällt, wenn du Aufgaben wiederholt nachkontrollieren oder korrigieren musst, oder wenn das Gespräch immer weiter aufgeschoben wird – dann lohnt sich eine gezielte Vorbereitung.

Ein Coach hilft, ein Gespräch vorzubereiten, das konkrete Beobachtungen statt allgemeiner Vorwürfe enthält, mögliche Ursachen gemeinsam mit der Person erkundet und klare, messbare Erwartungen samt Zeitrahmen vereinbart. Was sich verändert: Aus einem gefürchteten Konflikt wird ein strukturiertes Gespräch, das der Person und dem Team gerecht wird.